2) реакция-планирование-выполнение-проверка
3) выполнение-проверка-планирование-реакция
4) планирование-выполнение-реакция-проверка
Объяснение:
В современном мире постоянно увеличивается требование качества продукции и услуг, что приводит к росту значимости системы управления качеством (СУК). Одним из наиболее популярных подходов к управлению качеством является цикл Деминга, который иногда называют PDCA (от английского Plan-Do-Check-Act).
Что такое цикл Деминга?
Цикл Деминга — это метод управления процессом, который был разработан японским специалистом по статистическому контролю качества В. Эдвардом Демингом. Цикл состоит из четырех этапов:
- Планирование (Plan). На этом этапе определяются цели и задачи процесса, выбираются методы и средства для достижения этих целей.
- Выполнение (Do). На этом этапе выполняются планирование и подготовка к выполнению задачи.
- Проверка (Check). На этом этапе осуществляется контроль выполнения задачи и сбор данных, которые будут использованы на следующем этапе.
- Реакция (Act). На этом этапе происходит анализ полученных данных и принятие мер для улучшения процесса.
Почему важно следовать правильной последовательности?
Соблюдение правильной последовательности в цикле Деминга является важным условием для достижения целей управления качеством. Если один из этапов цикла выполнен неправильно или пропущен, то это может привести к недостаткам в процессе управления качеством продукции или услуг.
Цикл Деминга – это эффективный инструмент для управления качеством продукции и услуг. Правильное выполнение каждого из четырех этапов цикла позволяет выявлять и устранять недостатки в процессе управления качеством. Использование цикла Деминга помогает компаниям удовлетворять требования клиентов и улучшать свою конкурентоспособность на рынке.