2) определение целевых сегментов существующих и потенциальных потребителей профильных услуг медицинской организации
3) выявление сильных, слабых сторон организации, а также возможностей и угроз внешней или внутренней среды (верно)
4) оценка конкурентоспособности организации на рынке оказания профильных медицинских услуг методом экспертных оценок
Объяснение:
SWOT-анализ (от англ. strengths, weaknesses, opportunities, threats) является одним из инструментов стратегического планирования, который используется для выявления сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз внешней или внутренней среды.
Сильные стороны (Strengths)
- Уникальный продукт или услуга;
- Хорошо зарекомендовавший себя бренд;
- Высокий уровень квалификации сотрудников;
- Эффективная система управления;
- Услуги высокого качества;
- Надежность и стабильность;
- Доступность для потребителей.
Слабые стороны (Weaknesses)
- Низкий уровень продаж;
- Недостаточный уровень квалификации сотрудников;
- Неэффективная система управления;
- Низкое качество товара или услуги;
- Неудовлетворительный уровень обслуживания потребителей;
- Ограниченный бюджет на маркетинг.
Возможности (Opportunities)
- Расширение ассортимента товаров или услуг;
- Расширение рынков сбыта;
- Внедрение новых технологий в производство или услуги;
- Взаимодействие с партнерами по бизнесу.
Угрозы (Threats)
- Конкуренция на рынке товаров и услуг;
- Экономические кризисы и нестабильность в экономике страны;
- Изменения законодательства, нормативных актов и требований;
- Увеличение стоимости рекламы и маркетинга.
Изучение сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз внешней или внутренней среды позволяет оценить текущее состояние бизнеса и разработать стратегию его развития.
SWOT-анализ – это инструмент, позволяющий оценить текущее состояние организации, выявить ее сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы внешней или внутренней среды. Название анализа происходит от первых букв английских слов Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).
Сильные стороны
- Компетентный персонал. Если у компании есть квалифицированный персонал, это может стать одной из ее сильных сторон. Компания может иметь конкурентное преимущество благодаря своим специалистам.
- Уникальный продукт или услуга. Если компания предлагает нечто уникальное на рынке, это может привлечь больше клиентов и помочь в борьбе с конкурентами.
- Хорошая репутация. Если компания имеет хорошую репутацию в глазах клиентов и партнеров, это может стать ее сильной стороной. Репутация может быть достигнута благодаря качеству продукта или обслуживания, честности и надежности.
Слабые стороны
- Недостаточно квалифицированный персонал. Если компания имеет персонал, который не обладает достаточной квалификацией, это может привести к низкому качеству продукции и услуг, что отразится на репутации компании.
- Отсутствие уникального продукта или услуги. Если компания не предлагает ничего уникального на рынке, это может привести к тому, что клиенты выберут конкурентов. Компания должна постоянно работать над разработкой новых продуктов или услуг, чтобы оставаться конкурентоспособной.
- Неэффективная система управления. Если у компании есть неэффективная система управления, это может привести к тому, что решения принимаются медленно и не всегда правильно, что повлияет на ее результативность.
Возможности
- Развивающийся рынок. Если на рынке наблюдается рост спроса на продукты или услуги компании, это может стать возможностью для ее развития.
- Новые технологии. Если появляются новые технологии, которые могут улучшить продукцию или услуги компании, это может привести к новым возможностям для развития.
- Расширение географического охвата. Если компания начинает работать в новых географических зонах, это может привести к увеличению клиентской базы и увеличению доходов компании.
Угрозы
- Конкуренция. Конкуренция может быть одной из основных угроз для компании. Конкуренты могут предлагать аналогичные продукты или услуги, что приведет к потере клиентов и более низким доходам компании.
- Изменения законодательства. Если изменится законодательство, это может повлиять на работу компании и ее доходы.
- Экономический кризис. Экономический кризис может привести к снижению спроса на продукты или услуги компании и, соответственно, к снижению доходов.
Таким образом, проведение SWOT-анализа позволяет оценить текущее положение организации на рынке и выработать стратегию ее развития. Выявление сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз позволяет компании определить свои конкурентные преимущества и недостатки и выстроить эффективный бизнес-план.