2) производственный план (верно)
3) матрицу ответственности
4) стандартные операционные процессы
Объяснение:
Бизнес-план медицинской организации является важным инструментом, который позволяет определить стратегические цели, задачи и пути их достижения. Одной из важных составляющих такого плана является производственный план.
Что такое производственный план
Производственный план – это часть бизнес-плана, которая определяет основные этапы процесса производства товаров или услуг. В случае медицинской организации, производственный план определяет основные этапы работы с пациентами: от приема и обследования до лечения и реабилитации.
Структура производственного плана
Производственный план должен содержать следующие разделы:
- Описание продукции/услуг: в данном разделе необходимо описать основные виды медицинских услуг, которые будут предоставляться клиентам. Также можно указать дополнительные услуги, которые будут предоставляться на платной основе.
- Технологический процесс: в этом разделе следует описать последовательность действий, необходимых для оказания медицинских услуг. Это может быть от приема пациента до выдачи ему рекомендаций по лечению.
- Описание оборудования и материально-технической базы: здесь нужно указать, какое оборудование и материалы будут использоваться для оказания медицинских услуг. Также необходимо указать стоимость источников финансирования для их приобретения.
- Планирование производства: данный раздел содержит график работы медицинской организации и ее персонала. Здесь можно указать количество пациентов, которых планируется принимать в день/неделю/месяц.
- Контроль качества продукции/услуг: в этом разделе необходимо описать меры, которые будут приниматься для контроля качества предоставляемых медицинских услуг. Это может быть контроль за работой персонала, проведение аудитов и т.д.
Таким образом, производственный план является важной частью бизнес-плана медицинской организации. Он помогает определить основные этапы работы и пути их достижения. Корректно составленный производственный план поможет медицинской организации обеспечить высокое качество предоставляемых услуг и удовлетворить потребности клиентов.