2) определение целей
3) изучение
4) проверка (верно)
Объяснение:
PDCA (Plan-Do-Check-Act) — это циклический метод управления качеством, который используется для постоянного улучшения процессов в организации.
Каждая буква этого акронима обозначает этапы, которые необходимо пройти:
- Plan — Планирование;
- Do — Выполнение;
- Check — Проверка;
- Act — Действие.
Этап Check, то есть Проверка, является одним из ключевых звеньев в этом цикле. На этом этапе анализируются полученные результаты и сравниваются с целями, которые были поставлены на этапе Plan. Если результаты соответствуют целям, то можно перейти к следующему этапу — Act. Если же результаты отличаются от заданных целей, то необходимо вернуться на этап Plan и заново спланировать процесс.
Проверка является неотъемлемой частью цикла PDCA и помогает обеспечить постоянное улучшение процессов в организации. Она позволяет оценить эффективность предпринятых мер и принять решения о дальнейших действиях.