2) управление
3) изучение
4) определение целей
Объяснение:
Цикл Деминга (или PDCA-цикл) — это метод управления качеством, который состоит из четырех последовательных этапов:
- P (Plan) — планирование;
- D (Do) — выполнение;
- C (Check) — контроль;
- A (Act) — действие.
Этот цикл помогает организациям постоянно совершенствоваться и улучшать качество своих продуктов или услуг. Важным звеном в этом цикле является улучшение.
Улучшение помогает компании достигать новых высот и преодолевать текущие проблемы. Это может быть усовершенствование процессов, изменение бизнес-модели, создание новых продуктов или услуг, а также многое другое.
Одним из способов улучшения в рамках цикла Деминга является использование методологии Kaizen. Это японское понятие означает «постоянное улучшение». Компании, применяющие Kaizen, стремятся постоянно улучшать свои процессы и продукты, чтобы быть более конкурентоспособными.
Важно понимать, что улучшение не должно быть единичным событием. Это должен быть постоянный процесс, который помогает компании становиться лучше каждый день. Цикл Деминга и методология Kaizen — отличные инструменты для достижения этой цели.