2) спада
3) эскалации
4) пика (верно)
Объяснение:
На стадии пика развития конфликта происходит наивысшая точка напряженности между сторонами. Стороны начинают более открыто и агрессивно выражать свои интересы и требования. Часто это происходит из-за того, что ранее накопленное недовольство или разногласия не были учтены или решены.
В ходе развития конфликта на стадии пика стороны обычно больше не стремятся скрыть свои истинные намерения и часто переходят к прямому противоборству. Они активно используют тактики давления, угроз, шантажа, застраховки, инсинуации и других видов манипуляций.
Большое значение в этой ситуации имеет качество коммуникации между сторонами. Если коммуникация на стадии пика конфликта будет открытой, прямой и честной, то есть возможность достичь компромисса и решения конфликта. В противном случае, конфликт может усугубиться и перейти в более серьезную стадию.
1789 символов
В стадии пика конфликта стороны достигают максимального напряжения и выражают свои позиции открыто и эмоционально. В это время часто возникают агрессивные действия, как физические, так и вербальные. Однако при наличии способности к конструктивной коммуникации, на этой стадии можно достичь успеха в разрешении конфликта.
Открытый конфликтный взаимодействие имеет некоторые преимущества перед скрытым или пассивным. Во-первых, это проясняет ситуацию и уменьшает риск недопонимания. Во-вторых, это позволяет высказать свои интересы и потребности, что важно для успешного разрешения споров. Также это способствует формированию доверия между сторонами конфликта.
Однако открытый конфликтный взаимодействие может быть опасно, если не контролировать свое поведение и не уметь слушать друг друга. Это может привести к более серьезным проблемам, таким как нарушение рабочих отношений или личных связей.
При разрешении конфликта на стадии пика важно повышать уровень уважения и доверия, а также быть готовым к компромиссам и поиску взаимно выгодных решений. Без этих элементов открытого конфликтного взаимодействия решение спора может быть невозможным.