Варианты ответов:
1) коммуникативная компетентность
2) аутентичность
3) акцентуация
4) эмпатия (верно)
2) аутентичность
3) акцентуация
4) эмпатия (верно)
Объяснение:
Часто конфликты возникают из-за недопонимания или неспособности понять точку зрения другого человека. Однако, если мы научимся проявлять эмпатию, мы сможем лучше понимать других людей и предотвращать потенциальные конфликты.
Кроме того, эмпатия помогает развивать более качественные отношения между людьми. Когда мы показываем, что мы заботимся о других и понимаем их нужды, это укрепляет взаимную связь.
Как же можно научиться проявлять больше эмпатии? Существует ряд методик и упражнений, которые могут помочь в этом:
- Попробуйте поставить себя на место другого человека и подумайте о том, как бы вы себя чувствовали в его ситуации;
- Обратите внимание на невербальные сигналы, которые посылает другой человек — мимика, жесты, тон голоса. Они могут помочь понять его эмоциональное состояние;
- Попробуйте активно слушать другого человека и задавать открытые вопросы, показывая, что вы действительно интересуетесь его мнением и чувствами.
В целом, эмпатия — это необходимое качество для того, чтобы строить успешные и качественные отношения с другими людьми и предотвращать возникновение конфликтов.