Вопрос: При позиционировании медицинских услуг анкетирование потребителя необходимо для

Варианты ответов:
1) установления целевого сегмента рынка (верно)
2) статистического анализа
3) расчета параметрических индексов
4) оценки динамических рядов


Объяснение:

В современном мире конкуренция на рынке медицинских услуг становится все более жесткой. Для того чтобы выделиться на фоне других представителей рынка необходимо определить свой целевой сегмент и правильно его обслуживать. Для этого проводят анализ потребностей и предпочтений клиентов. Одним из методов для позиционирования медицинских услуг является анкетирование потребителя.

Цель анкетирования потребителя

Основная цель анкетирования — получение информации о потребительском спросе на медицинские услуги, предпочтениях, удовлетворенности качеством обслуживания и причинах выбора конкретной клиники. Анализ результатов поможет определить целевую аудиторию и разработать стратегию позиционирования медицинских услуг.

Проведение анкетирования

Анкетирование следует проводить в форме опроса. Для этого можно использовать как бумажные, так и электронные анкеты. Важно разработать качественную методику анкетирования, чтобы получить наиболее объективные результаты.

Этапы анкетирования:

  • Определение целевой группы потребителей;
  • Разработка вопросника с учетом специфики услуг и потребностей клиентов;
  • Проведение опроса среди представителей целевой группы;
  • Обработка результатов и составление отчета.

Анализ результатов анкетирования

Полученная информация после обработки должна быть проанализирована с учетом основных факторов, влияющих на выбор медицинских услуг. К ним относятся: стоимость услуг, качество обслуживания, месторасположение клиники, репутация и др. На основе анализа результатов анкетирования можно разработать стратегию позиционирования медицинских услуг.

Анкетирование потребителя является важным этапом в позиционировании медицинских услуг. Оно помогает определить целевой сегмент и узнать потребности клиентов. Полученные результаты послужат основой для разработки стратегии продвижения и позиционирования на рынке медицинских услуг.

Прокрутить вверх