Вопрос: Под коэффициентом социальной удовлетворенности понимают соотношение числа случаев _ к общему числу (объёму) _

Варианты ответов:
1) фактически произведенных затрат; финансовых затрат
2) с достигнутым медицинским результатом; случаев оказания медицинской помощи
3) удовлетворенности потребителя; оцениваемых случаев (верно)
4) полного соблюдения адекватных технологий; финансовых затрат


Объяснение:

Под коэффициентом социальной удовлетворенности понимают соотношение числа случаев удовлетворенности потребителя к общему числу оцениваемых случаев.

Этот параметр является важным инструментом для измерения эффективности работы организации, предоставляющей различные услуги или продукты. Чем выше коэффициент, тем больше довольных клиентов, что, в свою очередь, повышает имидж компании и укрепляет её позиции на рынке.

Для расчёта коэффициента социальной удовлетворенности необходимо провести опрос целевой аудитории, задавая вопросы о качестве продукта или услуги, уровне обслуживания и других аспектах работы компании. Полученные данные анализируются и обрабатываются для определения процента удовлетворённых клиентов.

Важно отметить, что коэффициент социальной удовлетворенности может быть низким не только из-за плохого качества продукта или услуги, но и из-за недостаточного внимания к коммуникации с клиентами и их потребностям. Поэтому, для повышения коэффициента социальной удовлетворенности необходимо не только улучшать качество продукта или услуги, но и активно взаимодействовать с клиентами, решая возникающие проблемы и учитывая их мнение при разработке новых продуктов и услуг.

Прокрутить вверх