2) изменениями
3) конфликтами
4) процессами
Объяснение:
PDCA (Plan-Do-Check-Act) или PDSA (Plan-Do-Study-Act) – это метод разработки и улучшения процессов, который позволяет организации достигать постоянного улучшения качества продукции или услуг.
Как работает PDCA/PDSA?
PDCA/PDSA представляет собой четыре этапа:
- Планирование: определение целей и задач, выбор методов решения проблемы.
- Выполнение: реализация плана, сбор данных.
- Проверка: анализ данных, определение результатов.
- Действие: корректировка процесса на основе полученных результатов и повторный запуск цикла.
Таким образом, PDCA/PDSA является циклическим процессом, который позволяет организациям принимать решения, основанные на данных, и улучшать свои процессы непрерывно.
Применение PDCA/PDSA
PDCA/PDSA широко используется в управлении качеством и улучшении процессов в организациях. Он может быть применен в любой области деятельности, где требуется постоянное улучшение качества продукции или услуг.
PDCA/PDSA помогает организациям:
- идентифицировать проблемы и слабые места в процессах;
- разработать и реализовать планы улучшения;
- измерить результаты и определить эффективность изменений;
- непрерывно улучшать свои процессы.
PDCA/PDSA является ценным инструментом для управления качеством и улучшения процессов. Он позволяет организациям добиваться постоянного улучшения и повышения эффективности своей деятельности.