2) быстрое достижение целей
3) стратегическое планирование
4) операционная деятельность
Объяснение:
ISO 9001 является международным стандартом по управлению качеством, который устанавливает требования к системе менеджмента качества в организации. Один из ключевых принципов этого стандарта — лидерство руководства.
Лидерство руководства играет важную роль в успешном внедрении системы менеджмента качества. Руководители должны быть готовы не только разрабатывать стратегии и планы, но и активно участвовать в их выполнении. Они должны создавать условия, чтобы сотрудники могли работать эффективно, обеспечивая им необходимые ресурсы и возможности для профессионального развития. Руководители должны также проявлять инновационный подход к управлению организацией, всегда стремясь к улучшению процессов и продуктов.
Руководство должно являться примером для всех сотрудников, вести организацию к постоянному улучшению качества продукции и услуг. Они должны способствовать созданию такой организационной культуры, в которой каждый работник понимает свою роль в достижении общих целей, и стремится сделать все возможное для их достижения.
Таким образом, лидерство руководства является важным фактором для успешного внедрения системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001. Руководители должны проявлять активность и инновационность в управлении организацией, создавая условия для развития сотрудников и обеспечивая постоянное улучшение процессов и продуктов.