Варианты ответов:
1) эмоциональным
2) смешанным
3) вертикальным
4) горизонтальным (верно)
2) смешанным
3) вертикальным
4) горизонтальным (верно)
Объяснение:
Горизонтальным конфликтом называется ситуация, когда два или более сотрудника находятся на одном уровне управления и не могут прийти к единому решению по поводу какого-либо вопроса. Такие конфликты возникают часто, особенно в больших компаниях.
Причины горизонтального конфликта
- Различия во мнениях. Каждый человек уникален и имеет свой взгляд на определенную ситуацию. Если несколько людей не могут прийти к компромиссу, конфликт неминуем.
- Конкуренция. Каждый сотрудник хочет быть лучшим и показать свое превосходство перед коллегами. Это может привести к тому, что люди начинают спорить и соперничать друг с другом.
- Несправедливость. Если один из сотрудников получает более высокую зарплату или больше привилегий, это может вызвать недовольство у других коллег. Они могут начать спорить и выражать свое несогласие с руководством.
Как решить горизонтальный конфликт?
Чтобы решить горизонтальный конфликт, нужно следовать нескольким простым правилам:
- Слушайте друг друга. Попробуйте понять точку зрения коллег и объясните свою.
- Ищите компромиссы. Попытайтесь найти общее решение, которое устроит всех участников конфликта.
- Обратитесь к вышестоящему руководству. Если вы не можете прийти к единому мнению, обратитесь к более опытным и компетентным лицам за помощью.
Горизонтальный конфликт – это неизбежная ситуация в любой компании. Важно не только уметь его разрешать, но и предупреждать его возникновение. Не забывайте о том, что каждый член коллектива имеет право на свое мнение и уважение его мнения – это первый шаг к успешной работе команды.