2) показатель повторных операций и показатель послеоперационной летальности
3) среднее число дней пребывания пациента на койке в стационаре
4) показатель совпадения клинического и патологоанатомического диагнозов
Объяснение:
Одним из важных критериев проведения независимой оценки качества условий оказания медицинских услуг является комфортность предоставления медицинских услуг. Под комфортом понимается удобство и безопасность для пациентов, а также наличие необходимых средств и оборудования для проведения диагностики и лечения.
Комфортность для пациентов
Важно, чтобы у пациентов была возможность получить квалифицированную помощь в комфортных условиях. Для этого необходимо обеспечить:
- Чистоту и порядок в помещении;
- Отсутствие запахов и шума, которые могут вызывать дискомфорт;
- Удобные кресла или койки для пациентов;
- Наличие кондиционеров или обогревателей в помещении;
- Доступ к питьевой воде и туалету.
Безопасность пациентов
Кроме того, важно обеспечить безопасность для пациентов. Для этого необходимо:
- Обеспечить наличие экстренной медицинской помощи в случае острой необходимости;
- Обеспечить доступность выхода в случае пожара или другой чрезвычайной ситуации;
- Персонал медицинской организации должен быть обучен действиям в чрезвычайных ситуациях и иметь соответствующее оборудование;
- В помещении медицинской организации должны быть установлены противопожарные системы, датчики дыма и т.д.
Наличие необходимых средств и оборудования
Для проведения качественной диагностики и лечения необходимо наличие соответствующего оборудования. Кроме того, медицинская организация должна обеспечить:
- Наличие необходимых лекарственных препаратов;
- Наличие медицинского инструментария и материалов для проведения манипуляций;
- Доступность медицинской информации о пациенте и его состоянии;
- Соблюдение стерильности при проведении манипуляций;
- Качественную обработку помещений и инструментов.
Таким образом, комфортность условий предоставления медицинских услуг является одним из важных критериев, по которым проводится независимая оценка качества услуг медицинскими организациями.