Вопрос: Iso 9001 представляет собой международный стандарт, содержащий основные принципы

Один из важнейших международных стандартов, связанных с менеджментом качества – это Iso 9001. Этот стандарт определяет основные принципы, которые могут помочь организациям достичь высокого уровня качества продукции или услуг.

Описание стандарта Iso 9001

Iso 9001 является международным стандартом, разработанным Международной организацией по стандартизации (ISO). Он содержит набор требований по системам менеджмента качества, которые организации должны выполнить для получения сертификата соответствия.

Принципы менеджмента качества по Iso 9001:

• Ориентация на клиента: удовлетворение потребностей клиентов является главным приоритетом организации.
• Лидерство: руководство должно создать единую целевую направленность и обеспечить эффективное функционирование системы менеджмента качества.
• Участие сотрудников: сотрудники организации являются ключевыми факторами успеха и должны быть полностью вовлечены в процесс улучшения качества продукции или услуг.
• Процессный подход: эффективность достигается путем систематического управления процессами, которые влияют на качество продукции или услуг.
• Постоянное улучшение: организация должна постоянно стремиться улучшать свои процессы и достигать высокие результаты в области качества продукции или услуг.
• Принцип основанный на фактах: принятие решений должно основываться на анализе данных и фактах, а не на интуиции или предположениях.
• Взаимовыгодные отношения с поставщиками: для обеспечения высокого уровня качества у продукции или услуг, важно поддерживать хорошие отношения с поставщиками и работать с ними на взаимовыгодной основе.

Организации, которые следуют принципам менеджмента качества по Iso 9001, могут повысить удовлетворенность клиентов и улучшить свою репутацию на рынке. Сертификация по стандарту Iso 9001 является подтверждением того, что организация соответствует международным требованиям к системе менеджмента качества.